Customer Success/Clinic Key Account Manager DE

Du bist kommunikativ, zielstrebig und packst gerne mit an ohne viel zu zögern? Du hast Lust auf einen beruflichen Tapetenwechsel?

Wir suchen einen dynamischen und motivierten Mitarbeiter, der damit vertraut ist, wie beschäftigt es zugehen kann in einem praktischen medizinischen Beruf oder auch in einem service-orientiertem Umfeld, um ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit bei unseren Patienten zu gewährleisten.

Wir bei Qunomedical wollen den Zugang zu medizinischer Versorgung für Patienten weltweit einfacher gestalten. Deswegen haben wir mit sorgfältig ausgewählten und erstklassigen Krankenhäusern weltweit Partnerschaften aufgebaut, um medizinische Behandlungen für jeden Menschen schnell zugänglich und erschwinglich zu machen. Auf unserer Webseite können Patienten (unsere Kunden) den passenden Arzt oder das passende Krankenhaus finden, Behandlungen und Preise vergleichen, Patientenbewertungen lesen, mit uns in Kontakt treten und direkt einen Termin buchen.

Bewirb dich jetzt!

Customer Success / Clinic Key Account Manager D-A-CH (m/f/x)

Deine Aufgaben:

• Du blühst auf, den Kundenservice für unsere Patienten auf die nächste Stufe zu bringen, indem du dich um schwierige Patientenfälle kümmerst und diese erfolgreich löst – egal wie komplex oder kritisch eine Situation sein mag, du stellst sicher, dass die Situation zu voller Zufriedenheit für alle Seiten gelöst wird.

• Du verbesserst u.a. die täglichen operativen Prozesse zusammen mit unseren weltweiten medizinischen Partnern, indem du diese Partnerschaften weiterentwickelst und ausbaust mit dem Ziel, einen neuen Standard in der Branche zu setzen.

• Du stellst sicher, dass es eine exzellente, reibungslose Zusammenarbeit zwischen unserem Vertriebsteam und unseren weltweiten medizinischen Partnern gibt.

Dein Profil:

● Du bist außerordentlich kommunikativ und hast das Talent, kreativ Probleme zu lösen - du liebst Herausforderungen und bist zudem hochmotiviert und kannst schwierige Situationen des Patienten nachempfinden. Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung im medizinischen Umfeld gesammelt, z.B. als Krankenschwester, Pflegekraft o.ä. - d.h. medizinische Begriffe sind dir vertraut.

● Du hast zwischen 3 und 5 Jahren relevante Erfahrung im Servicebereich oder Key Account Management; idealerweise in einer Position im medizinischen Bereich, erweitertem medizinischen Umfeld oder im Hotel- bzw. Gastgewerbe.

Unser Angebot:

● Du erhältst regelmäßige Trainings und Weiterbildungen.

● Du wirst fester Bestandteil unseres hochmotivierten und erfolgreichen Teams.

● Wir bieten ein inspirierendes und internationales Arbeitsumfeld mit Englisch als Unternehmenssprache.

● Du wirst Teil der aufstrebenden Branche der innovativen digitalen Medizin.

● Es gibt Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten bis in die Führungsebene.

● No assholes, no bullshit.

● Employee Stock Option Programm (Mitarbeiteranteile).

● … zahlreiche Team Lunches, Drinks, Film-Abende und unvergessliche Momente!

Du möchtest Teil unserer Erfolgsstory werden? Dann erwarten wir mit Vorfreude deine Bewerbung und sind gespannt, dich persönlich kennenzulernen!