La Garantie de Satisfaction Qunomedical

Garantie de satisfaction

La Promesse de Qunomedical

Votre sécurité et votre bonheur sont nos priorités n°1. Tout traitement médical implique des risques médicaux, mais nous avons une confiance totale en la qualité de notre réseau. Nous faisons tout notre possible pour vous aider à faire le bon choix. C’est pourquoi, lorsque vous prenez rendez-vous via Qunomedical, nous garantissons des soins de qualité et un support illimité, même après votre traitement. Nous sommes à vos côtés pendant tout votre parcours de soins et dans le cas où vous n’auriez pas obtenu les résultats promis, nous prendrons à notre charge votre deuxième traitement, ou nous vous rembourserons.

Assurance Qualité

Nous examinons rigoureusement les cliniques et les médecins en fonction d’un ensemble de critères stricts. Cela signifie que vous ne trouverez que des cliniques de haut standing et des médecins de classe mondiale dans notre réseau.

Remboursements

Si vous êtes mécontents des résultats de votre traitement, nous ferons tout notre possible pour vous apporter le soutien nécessaire. Obtenir les résultats finaux d’un traitement peut prendre du temps, mais si après 12 mois, vous n’avez pas obtenu les résultats promis, nous prendrons votre second traitement à notre charge ou nous vous rembourserons. À vous de choisir.

Meilleurs prix garantis

Nous proposons les meilleurs prix disponibles sur le marché. Si au moment de faire votre réservation, vous trouvez la même offre dans la même clinique à un prix plus bas, nous alignerons nos tarifs.

Consultez ci-dessous les termes et conditions qui s’appliquent à notre Garantie de Satisfaction (GS).

Termes et Conditions de la Garantie de Satisfaction (GS)

A. L'application de la GS peut se faire aux conditions cumulatives suivantes :

1. Vous avez réservé votre traitement via Qunomedical.

2. La date de votre traitement se situe après le 1er Janvier 2019 et ce traitement a été réalisé par l’une des cliniques partenaires de Qunomedical.

3. Vous avez reçu le traitement que vous avez réservé, au moins douze (12) mois avant votre sollicitation de la GS.

4. Traitement réservé et traitement reçu ne diffèrent pas l’un de l’autre, ni par le service médical, ni par le prestataire médical, ni par le prix total du traitement. Si la différence de prix entre un traitement réservé et un traitement reçu diffère de mille euros (€1,000.00) ou plus, la GS ne peut pas s’appliquer.

5. Vous avez pu prouver que le traitement n’a pas réussi. Pour apporter une preuve valide, une évaluation signée par un docteur diplômé dans le domaine médical correspondant est nécessaire.

6. Les conditions spécifiques du traitement s’appliquent (Section C, ci-dessous).

7. Avec Qunomedical, vous avez essayé de résoudre le problème avec la clinique ou l’hôpital sans succès.

8. Pas de double compensation. Vous n’avez encore été remboursé directement par aucune tierce partie, telle qu’un établissement de carte de crédit, un assureur ou directement par la clinique ou l’hôpital.

9. La demande de la GS a été soumise dans les quinze (15) mois à compter de la date du traitement.

B. La GS n’est pas applicable si l’une des conditions suivantes existe :

1. Vous demandez la GS avant la fin des douze (12) mois constituant la période postopératoire.

2. Le médecin en charge du traitement estime que le traitement médical/que le résultat médical est réussi.

3. Le montant total du traitement est inférieur à cinq cent (€500.00) Euros.

4. Vous avez déjà reçu une compensation post-traitement, ou vous avez déjà reçu, après le traitement, un autre traitement par le médecin en charge ou par tout autre médecin tiers.

5. Le tout premier traitement que vous avez réservé via Qunomedical est une nécessité médicale.

6. La GS a été demandée après quinze (15) mois à compter de la date du traitement.

C. Conditions Spécifiques du Traitement :

Conditions médicales cumulatives minimales :

  • Vous avez strictement suivi les consignes préopératoires et postopératoires fournies par Qunomedical et par la clinique.

  • Vous ne souffrez d’aucune pathologie médicale, ni ne prenez aucune médication qui pourrait affecter les résultats de votre traitement. Si votre traitement nécessite plusieurs sessions, les sessions additionnelles ne seront pas couvertes par la GS.

D. Divers

Le remboursement du paiement ne peut être validement accepté que pour les services suivants :

  • Prix du traitement (brut)

  • Transport sur place (par exemple, la navette d’aéroport)

  • Le transport aérien, jusqu’à un maximum de cinq cent (€500.00) Euros, nécessaire pour se rendre dans la localité où se trouve la clinique et pour le retour au pays de départ

  • Les frais d’hôtel couvrant le temps du traitement

Les coûts additionnels, incluant, mais ne se limitant pas : au transport aérien, aux frais de déplacement, d’hébergement et de restauration, ne sont pas couverts. Le montant limite de remboursement est fixé à vingt-cinq mille (€25,000.00) Euros par traitement.

Nature Juridique : Avec la Garantie de Satisfaction (GS), Qunomedical fournit une promesse de garantie en guise de geste de bonne volonté.