Qunomedical Tevredenheidsgarantie

De Quno Belofte

Jouw veiligheid en tevredenheid is onze topprioriteit. Elke behandeling brengt medische risico's met zich mee, maar we vertrouwen volledig op de kwaliteit van ons netwerk. We doen er alles aan om je te helpen bij het maken van de juiste keuze. Daarom garanderen wij, wanneer je via Qunomedical boekt, uitstekende zorg en onbeperkte ondersteuning - zelfs na je behandeling. We staan volledig voor je klaar en als je de beloofde resultaten uitblijven, betalen we voor een tweede behandeling of betalen we het geld terug.

Kwaliteitsgarantie

We screenen klinieken en artsen uitvoerig op basis van een aantal cruciale criteria. Dit betekent dat je alleen eersteklas klinieken en artsen van topniveau in ons netwerk zult vinden.

Geld terug garantie

Als je niet gelukkig bent met het resultaat van de behandeling, gaan we verder dan het bieden van een luisterend oor. Het kost tijd om de optimale resultaten te zien, maar als je na 12 maanden voor je gevoel nog niet het optimale resultaat hebt, dan betalen wij voor je tweede behandeling of geven we je geld terug. De keuze is aan jou.

Prijs Match

Wij hebben altijd de beste prijs in de markt. Als je op het moment van boeken hetzelfde aanbod bij dezelfde kliniek ergens anders goedkoper vindt, zullen we onze prijs naar beneden aanpassen.

Lees de volledige Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op onze Tevredenheidsgarantie (SG) hieronder.

Tevredenheidsgarantie (SG)

A. Aanvragen voor SG kunnen onder de volgende cumulatieve voorwaarden worden ingediend:

Je hebt je behandeling geboekt via Qunomedical.
Je behandelingsdatum is na 1 januari 2019 en bij een van de partnerklinieken van Qunomedical vermeld.
Je hebt de geboekte behandeling ten minste twaalf (12) maanden voor de SG-aanvraag ontvangen.
De geboekte en ontvangen behandeling verschillen niet van elkaar, noch per medische dienst, noch per medische dienstverlener of de totale prijs van de behandeling. Als een prijsverschil tussen geboekte en ontvangen behandeling duizend (€ 1.000,00) euro of meer verschilt, kan de SG niet worden geclaimd.
Je hebt aangetoond dat het succes van de behandeling niet heeft plaatsgevonden. Als bewijs is een getekende evaluatie door een erkende arts binnen het betreffende medische vakgebied noodzakelijk.
De behandelingspecifieke voorwaarden zijn van toepassing (Sectie C hieronder).
Samen met Qunomedical heb je tevergeefs geprobeerd de zaak met de kliniek of het ziekenhuis op te lossen.
Geen dubbele compensatie. Je hebt geen directe vergoeding van een derde partij ontvangen, bijvoorbeeld een creditcardinstelling, verzekering of door de kliniek of het ziekenhuis.
De aanvraag wordt binnen vijftien (15) maanden na de datum van de behandeling ingediend.

B. Het SG is niet van toepassing indien een van de volgende voorwaarden van toepassing is:

Je vraagt het SG aan vóór het einde van de nabehandelingsperiode van twaalf (12) maanden.
De arts die verantwoordelijk is voor de behandeling heeft de medische behandeling als succesvol beoordeeld.
Het totale bedrag van de behandeling is minder dan vijfhonderd (€ 500,00) euro.
Je hebt al een na-/nabehandelingsvergoeding of behandeling ontvangen van de verantwoordelijke arts of een derde partij.
De initiële, eerste via Qunomedical geboekte behandeling is medisch noodzakelijk.
De aanvraag wordt ingediend na vijftien (15) maanden vanaf de datum van de behandeling.

C. Behandelingsspecifieke voorwaarden:Minimale medische cumulatieve voorwaarden:

Je volgt de pre- en postoperatieve richtlijnen van Qunomedical en de kliniek strikt op.
Je hebt geen medische aandoeningen en neemt geen medicijnen die je resultaat kunnen beïnvloeden. Als je behandeling meerdere sessies vereist, wordt de extra sessie niet gedekt door de SG.

D. Diversen

De betalingsvergoeding is alleen geldig voor de volgende zaken:

Behandelingsprijs (bruto)
Grondvervoer (bijv. Airport Shuttle)
Vluchtkosten, tot vijfhonderd (€ 500,00) Euro; nodig om de bestemming van de kliniek te bereiken en terug te keren naar het thuisland.
Hotelkosten voor het dekken van de behandelingstijd

Bijkomende kosten, waaronder, maar niet beperkt tot: vlieg-, reis- en verblijfkosten worden niet gedekt. De uitkeringsgrens is vastgesteld op vijfentwintigduizend (€ 25.000,00) per behandeling.

Juridische aard: Met de Tevredenheidsgarantie (SG) biedt Qunomedical een garantiebelofte als gebaar van goede wil.